Ampulária parada

[parrajr]

Olá pessoal. Venho estrear nesse fórum pedindo a ajuda de vocês.

Tenho uma ampulária no meu aquário e já tem duas semanas (pelo menos) que ela está muito "inativa". Duas semanas atrás foi a última vez que a vi andar e comer.

Quando ela está dentro do aquário, fica fechada na concha o tempo todo (as vezes tira uma pontinha de nada pra fora da concha, mas nada de tentáculos ou sifão). Passam os dias e ela está no mesmo lugar e posição o tempo todo.

Quando coloco ela um pouco de tempo num lugar separado, ela sai um pouco da concha (é quando consigo ver os tentáculos e as vezes o sifão tb). Mas mesmo nessa ocasião, não a vejo andar. Apenas coloca o sifão e tentáculos pra fora, mexe um pouco e logo fica quieta. Não se alimenta tb (deixei uma ração do lado e nada).
E a concha dela também tem ficado cada vez mais escura e com algumas partes esbranquiçadas.

Parâmetros da água estão normais (sem níveis altos de amônia ou nitrito e ph 7,2). Além dela no aquário tenho platis, molinésias e coridoras.

Alguém sabe o que pode ser? E o que fazer?

Obrigado desde já.